A empresa especializada no transporte de passageiros por ônibus Viazul somente aceita pagamentos em euros e através de cartões bancários, como Visa ou MasterCard, como pôde confirmar CiberCuba nesta sexta-feira com funcionários da própria companhia.
A página web principal da empresa exibe os preços em euros, excluindo assim outras moedas. Após perguntar no número de contato da Viazul fornecido no Facebook sobre a forma de pagamento, um funcionário encaminhou para o site e confirmou que era a única maneira de reservar uma viagem.
Os preços das viagens variam de acordo com a rota. De Santiago de Cuba a Havana custa 60 euros; de Camagüey à capital, 36; de Varadero, 15; de Holguín, 50.
O preço aumenta se o viajante desejar adicionar bagagem. Para cada reserva, são permitidas apenas duas bagagens de 23 kg a 32 kg e para cada uma é necessário pagar um valor de 10 euros. Assim, uma reserva de Santiago para Havana, com duas bagagens de 23 kg custaria no total 80 euros (cerca de 30,800 CUP com a cotação atual do euro no mercado informal).
Para pagar por uma bagagem "Mini", de até 2,5 kg, o valor, por sua vez, sobe para 15 euros por cada mala.
Este método, que não é novo, deixa sem a possibilidade de reservar viagens para os cubanos que dentro da Ilha optam pelo Viazul que, embora com numerosas deficiências, conta com um serviço mais regular do que a rede de ônibus interprovinciais.
Uma publicação feita pelo escritor e dramaturgo Atilio Caballero destacou esta única opção para pagar as passagens e observou que, mesmo tendo euros em dinheiro, não era possível comprar um bilhete na Viazul.
"Acabei de descobrir: se você quer/ pode viajar na ViAzul (porque não há outra opção e viaja com crianças, como é o caso), acontece que você só pode pagar em Euros (não em dólares, por exemplo, nossa agora "segunda moeda corrente"). Mas se você tiver esses Euros em dinheiro, também não pode pagar: só é possível com cartões Visa ou Master Card. Aparentemente, a ViAzul não é uma empresa de ônibus cubanos para cubanos", escreveu no Facebook.
Em suas constantes mensagens para divulgar seu serviço de transporte, a Viazul não tem deixado de exaltar seu trabalho e a "qualidade" de seus ônibus, que poucos cubanos podem pagar.
No obstante, os internautas têm criticado a companhia, que apresenta numerosas deficiências. Além de criticarem que a opção de reserva em euros e através do site é uma estratégia para captar remessas do exterior, os cubanos denunciaram que nem o serviço é regular nem os ônibus são confiáveis.
Muitos ônibus saem com atraso e fizeram perder voos aos cubanos que apostam por essa via. Outros ficam parados no meio do caminho devido a quebras nos ônibus.
Reportes coletados por CiberCuba expõem que em uma viagem do Aeroporto de Havana a Camagüey, os passageiros ficaram horas esperando por um ônibus de substituição depois que o vidro da parte traseira do ônibus se quebrou.
Já em 2020, a Viazul havia anunciado que seus serviços só podiam ser pagos em Moeda Livremente Conversível (MLC) por meio de um cartão internacional.
Antes da pandemia, o sistema online da entidade já registrava o valor das reservas em dólares americanos e aceitava oito diferentes cartões de crédito internacionais, mas, pelo menos naquela época, era possível comprar passagens em dinheiro em pesos cubanos convertíveis (CUC) nas agências da Viazul em todo o país.
Essa medida, que evidenciava a tentativa de dolarização pela qual apostava o regime, já tornava menos acessível um serviço essencial para a população.
Agora, com o euro como única moeda, as alternativas se fecham ainda mais.
Perguntas Frequentes sobre o Pagamento na Viazul e a Dolarização em Cuba
Qual é a única forma de pagamento aceita na Viazul?
Viazul só aceita pagamentos em euros através de cartões bancários, como Visa ou MasterCard. Isso significa que não é possível pagar em dinheiro, nem mesmo em dólares, o que limita o acesso aos seus serviços para a maioria dos cubanos que não possuem cartões internacionais.
Por que a Viazul não aceita outras formas de pagamento?
A política da Viazul de aceitar apenas pagamentos em euros por meio de cartões bancários parece ser uma estratégia para captar remessas do exterior. Isso limita o acesso local ao serviço e fomenta a dependência de receitas em moedas estrangeiras. Historicamente, o governo cubano tem aplicado medidas semelhantes em outros setores, como o energético e o comercial, para se fortalecer economicamente por meio de moedas estrangeiras.
Quais são os preços das rotas mais populares da Viazul?
Os preços das rotas na Viazul variam de acordo com a distância. Por exemplo, a viagem de Santiago de Cuba a Havana custa 60 euros, enquanto que de Camagüey a Havana custa 36 euros. Além disso, são aplicadas taxas adicionais por bagagem, o que pode aumentar significativamente o custo total da viagem.
Como a dolarização parcial afeta os serviços em Cuba?
A dolarização parcial em Cuba implica que muitos serviços e produtos essenciais só podem ser adquiridos em divisas estrangeiras, excluindo aqueles que não têm acesso a essas moedas. Essa política gerou desigualdade econômica e social, deixando a maioria da população cubana sem acesso a serviços básicos. A tendência inclui mercados, transporte e combustíveis, todos sujeitos a pagamento em divisas, o que acentua as disparidades econômicas na ilha.
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